हर साल 15 मार्च को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस (World Consumer Rights Day) के रूप में मनाया जाता है. यह खास दिन उपभोक्ता के अधिकारों को उजागार करने के लिए मनाया जाता है.उपभोक्ताओं के पास कुछ अधिकार हैं जिनके बारे में जागरूक होना उन्हें शोषण या गुमराह होने से बचने के लिए आवश्यक है. अधिकार यह भी सुनिश्चित करते हैं कि उपभोक्ताओं को पैसे का कुल मूल्य मिले. यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनका शोषण न हो या उनके साथ धोखा न हो, उनके लिए अधिकारों को जानना और हर समय उनका अभ्यास करना महत्वपूर्ण है. कभी-कभी लोगों को अपने अधिकारों के बारे में जानकारी नहीं होती है और यह उनके लिए मुश्किल हो सकता है.
उपभोक्ता अधिकारों के बारे में अधिक जागरूकता पैदा करने के लिए विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है. यह राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस से अलग है. जबकि दोनों समान अधिकारों की बात करते हैं, राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस राष्ट्रीय स्तर पर मनाया जाता है जबकि विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस वैश्विक स्तर पर अलग-अलग फोकस और दायरे के साथ मनाया जाता है.
कंज्यूमर्स इंटरनेशनल ने इस साल विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस की थीम ‘ उपभोक्ताओं के लिए निष्पक्ष और जिम्मेदार एआई ‘ (‘Fair and responsible AI for consumers’) चुना है. जेनरेटिव एआई की सफलताओं ने डिजिटल दुनिया में तूफान ला दिया है.
इस दिन का उद्देश्य महत्वपूर्ण मुद्दों और अभियानों के बारे में उपभोक्ता को जागरूक करना है और उन्हें अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करना भी है. विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस हर साल 15 मार्च को मनाया जाता है, लेकिन इसकी शुरुआत पहली बार 1983 में हुई थी जब संयुक्त राष्ट्र ने यह दिवस मनाने का समर्थन किया और इसे मान्यता दी. कंज्यूमर्स इंटरनेशनल एक गैर-लाभकारी संगठन (NGo) है जो 40 सालों से उपभोक्ता मूवमेंट चला रहा है.
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस सभी उपभोक्ताओं के अधिकारों के बारे में जागरूकता बढ़ाने और उन्हें शोषण, भेदभाव और अन्य प्रकार की अनुचित प्रथाओं से बचाने के लिए एक मंच के तहत काम करता है. यह दिन उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों की रक्षा में सक्रिय भूमिका निभाने और बदलाव की मांग करने के लिए प्रोत्साहित करता है. यह उपभोक्ता अधिकारों को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं के सामने आने वाली चुनौतियों का समाधान करने के लिए सामूहिक कार्रवाई के महत्व पर भी प्रकाश डालता है.
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस की शुरुआत राष्ट्रपति जॉन एफ. कैनेडी द्वारा की गई थी. उन्होंने 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस के सामने विशेष रूप से उपभोक्ता अधिकारों को संबोधित करते हुए भाषण दिया था. यह पहली बार था, जब किसी विश्व नेता ने ऐसा किया था. पहला विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 1983 में मनाया गया था और तब से, उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर विभिन्न कार्यक्रम आयोजित किए जाते रहे हैं.
संयुक्त राष्ट्र ने विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस को वैश्विक स्तर पर मान्यता दी है और इसका समर्थन किया है. कंज्यूमर्स इंटरनेशनल 40 सालों से उपभोक्ता आंदोलन को एक साथ एक मंच पर ला रहा है और एक समूह के रूप में उन्हें मान्यता दे रहा है. हर साल, कंज्यूमर्स इंटरनेशनल के सदस्य अहम उपभोक्ता मुद्दों पर अंतर्राष्ट्रीय कार्रवाई को बढ़ावा देने के लिए अभियान के थीम को बदलते रहते हैं.
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