इंडिगो एयरलाइंस की इस्तांबुल जाने वाली फ्लाइट में तकनीकी खराबी के कारण लगभग 100 यात्री मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसे हुए हैं. फ्लाइट की 16 घंटे की देरी ने यात्रियों को भारी असुविधा में डाल दिया है. इंडिगो ने इस मामले में एक बयान जारी कर माफी मांगी है.
तकनीकी समस्या के कारण उड़ान रद्द
विमान संख्या 6E17, जो सुबह 6:55 बजे मुंबई से इस्तांबुल के लिए उड़ान भरने वाली थी, तकनीकी समस्याओं के कारण निर्धारित समय पर उड़ान नहीं भर सकी. एयरलाइन ने पहले एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था करने की बात कही थी और बताया था कि उड़ान अब रात 11 बजे होगी, लेकिन यह भी नहीं हो सका और यात्रियों को 16 घंटे तक हवाई अड्डे पर इंतजार करना पड़ा.
इंडिगो ने अपने बयान में कहा, “हमें खेद है कि हमारी उड़ान 6E17, जो मुंबई से इस्तांबुल के लिए निर्धारित थी, तकनीकी कारणों से देरी हो गई. समस्या को हल करने के प्रयासों के बावजूद हमें अंततः उड़ान रद्द करनी पड़ी. हालांकि, हम एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था करने में सफल रहे हैं और यह अब रात 11 बजे रवाना होगा. हम अपने यात्रियों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि उनकी सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है.”
तीन दफा हुई उड़ान में देरी
सूत्रों के अनुसार, इस उड़ान में कम से कम तीन बार देरी हुई. यात्रियों को विमान में चढ़ने और उतरने के लिए कहा गया, लेकिन बाद में उन्हें उड़ान के नए समय के बारे में कोई जानकारी नहीं दी गई.
कई यात्रियों ने हवाई अड्डे पर प्रदर्शन भी किया और एयरलाइन से या तो रिफंड की मांग की, या वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करने की अपील की. एक सोशल मीडिया यूजर, सोनम सैगल ने लिखा, “मेरा भाई 12 घंटे से ज्यादा समय से मुंबई एयरपोर्ट पर फंसा है, और इंडिगो के कर्मचारियों के बेहद गैर-पेशेवर व्यवहार का शिकार हो रहा है. उसकी इस्तांबुल जाने वाली फ्लाइट थी, जो पहले तो देरी हुई, फिर उसे दो बार विमान में चढ़ने और उतरने के लिए मजबूर किया गया.”
यात्रियों ने जताया रोष
इसके अलावा, एक अन्य यात्री, सचिन चिंतलवाड ने सोशल मीडिया पर पोस्ट करते हुए कहा, “अब मुंबई से इस्तांबुल के लिए 6E17 में 5 घंटे की देरी हो चुकी है, और मुझे इस्तांबुल से वाशिंगटन के लिए अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट मिस करने का डर है. अगले हफ्ते भी इंडिगो की फ्लाइट है, कृपया बताएं कि मुझे क्या करना चाहिए.”
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इस देरी ने न केवल यात्रियों को असुविधा में डाला है, बल्कि एयरलाइन के प्रति नाराजगी भी बढ़ाई है, क्योंकि यात्रियों की मांग है कि उन्हें उचित मुआवजा या वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान की जाए.
-भारत एक्सप्रेस
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