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रेल यात्रियों को टिकट, भोजन और अन्य सेवाओं के नाम पर पहले ही अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ता है, लेकिन अब एक वायरल वीडियो ने रेलवे की पेंट्री सेवा और उसमें काम कर रहे कर्मचारियों के व्यवहार को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं. वीडियो में एक यात्री को पेंट्री स्टाफ से पानी की बोतल की कीमत और बिल को लेकर बहस करते हुए देखा जा सकता है.