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ज़ोमैटो ने एक्सचेंजों को अपनी फाइलिंग में कहा कि कंपनी ने ये कदम "कस्टमर एक्सपीरिएंस में सुधार करने और डिलीवरी पार्टनर्स के फ्रॉड की वजह से होने वाले कैसलेशन को कम करने के लिए किया गया है। इस तरह के बदलाव जरूरत के हिसाब से कंपनी करती रहेगी .