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Consumer Rights

CARS24 CONSUMER BACKLASH: पुरानी कारों की खरीद-बिक्री के प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफॉर्म CARS24 के खिलाफ सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई है. ग्राहकों ने वाहन इंस्पेक्शन, रिफंड कटौतियों, ओडोमीटर छेड़छाड़, आरसी ट्रांसफर में 10 महीने तक की देरी और इंश्योरेंस बिलिंग को लेकर गंभीर आरोप लगाए हैं, जिससे कंपनी की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े हो गए हैं.

नई कार खरीदते समय कई डीलर ग्राहकों पर बीमा, एक्सेसरीज और एक्सटेंडेड वारंटी खरीदने का दबाव बनाते हैं, जबकि कानून उपभोक्ता को स्वतंत्र विकल्प चुनने का अधिकार देता है. जानिए नियम क्या कहते हैं और ऐसी स्थिति में ग्राहक क्या कर सकते हैं.

सुप्रीम कोर्ट ने अपने महत्वपूर्ण फैसले में कहा है कि किसी समझौते में आर्बिट्रेशन क्लॉज होने मात्र से उपभोक्ता मंच का अधिकार क्षेत्र खत्म नही हो जाता है.

दिल्ली हाई कोर्ट ने सीसीपीए को निर्देश दिया है कि फेसबुक मार्केटप्लेस पर वॉकी-टॉकी की अनाधिकृत बिक्री के मामले में मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक के खिलाफ बिना सुनवाई का मौका दिए कोई कठोर कार्रवाई न करें.

जिला उपभोक्ता आयोग ने रक्षा बंधन के मौके पर भेजी गई राखी समय पर नहीं पहुंचने के मामले में कूरियर कंपनी डीटीडीसी को दोषी ठहराते हुए जुर्माना देने का आदेश दिया है.

केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रल्हाद जोशी ने कहा कि कैश-ऑन-डिलीवरी और अन्य अनुचित शुल्क वसूलने वाले ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ कार्रवाई होगी.

Supreme Court ने उपभोक्ताओं को खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता, प्रमाणन और विक्रेता की जानकारी जानने का मौलिक अधिकार देने की मांग वाली याचिका पर सुनवाई शुरू की.

Service Charge Ban & NRAI Appeal: सेवा शुल्क पर रोक के खिलाफ एक मामले को NRAI ने कोर्ट में दी चुनौती, अब दो सदस्यीय पीठ 29 अप्रैल को करेगी सुनवाई.

सुप्रीम कोर्ट ने इंटरनेट की कीमतों के नियमन की मांग वाली जनहित याचिका खारिज कर दी, यह कहते हुए कि उपभोक्ताओं के पास कई विकल्प हैं. याचिकाकर्ता को कॉम्पिटिशन कमीशन ऑफ इंडिया जाने की सलाह दी गई.

भारत सरकार ने 3 जनवरी 2025 को डिजिटल व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा नियमों का मसौदा जारी किया है, जिसमें डेटा सुरक्षा, सहमति, उल्लंघन रिपोर्टिंग और उपयोगकर्ता अधिकारों पर जोर दिया गया है.