हजरत निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन
हजरत निज़ामुद्दीन रेलवे स्टेशन पर एक एनआरआई यात्री से व्हीलचेयर और सामान ले जाने के लिए ₹10,000 वसूलने वाले कुली का लाइसेंस रद्द कर दिया गया है. यह घटना 28 दिसंबर को हुई थी, जिसकी शिकायत यात्री की बेटी पायल ने रेलवे से की.
शिकायत और जांच
शिकायत के अनुसार, रेलवे स्टेशन पर व्हीलचेयर की सुविधा मुफ्त में दी जाती है, लेकिन कुली ने एनआरआई से अनुचित शुल्क वसूला. सीसीटीवी फुटेज के माध्यम से आरोपी कुली की पहचान की गई और उसे यात्री को ₹9,000 वापस करने के लिए मजबूर किया गया. इसके बाद, उत्तर रेलवे ने अपनी “ज़ीरो टॉलरेंस पॉलिसी” के तहत कुली का बैज रद्द कर दिया.
रेलवे अधिकारियों की प्रतिक्रिया
घटना पर प्रतिक्रिया देते हुए मंडल रेल प्रबंधक ने इसे “चौंकाने वाली” घटना बताया और कहा कि ऐसी घटनाएं रेलवे की छवि खराब करती हैं और यात्रियों के भरोसे को तोड़ती हैं. उन्होंने यात्री सुरक्षा और सुविधा के प्रति रेलवे की प्रतिबद्धता दोहराई.
मुफ्त व्हीलचेयर सुविधा
रेलवे ने स्पष्ट किया कि व्हीलचेयर सुविधा दिव्यांगजन और उनके सहायकों के लिए पूरी तरह से मुफ्त है. यात्रियों को ऐसी किसी भी समस्या का सामना करने पर रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर तत्काल संपर्क करने का अनुरोध किया गया है.
रेलवे का संदेश
इस मामले में सख्त कार्रवाई करते हुए रेलवे ने यात्रियों को आश्वस्त किया कि वह इस तरह की धोखाधड़ी को बर्दाश्त नहीं करेगा. रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे स्टेशन पर मिलने वाली सुविधाओं के बारे में जागरूक रहें और किसी भी समस्या की तुरंत शिकायत करें.
-भारत एक्सप्रेस
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